O escritório de contabilidade em Vitória – Es, Financial Contabilidade acaba de receber a certificação ISO 9001:2015, um sistema de gestão de qualidade reconhecido internacionalmente, que tem como principal objetivo aumentar a satisfação do cliente por meio de melhorias de processo e avaliação da conformidade.
Muito utilizado por organizações, esse sistema de gestão empresarial permite que o escritório de contabilidade no Espírito Santo comprove sua capacidade de fornecer produtos e serviços que atendam às necessidades de seus clientes com requisitos legais e regulatórios aplicáveis, pensando sempre na satisfação e excelência do serviço.
A certificação promove a normatização de produtos e serviços, aperfeiçoando a qualidade a partir de melhorias contínuas nos processos. Foi criada com o intuito das empresas certificadas atingirem metas e garantirem a eficiência na produção e entrega. Assim, o escritório de contabilidade em Vitória – ES desenvolveu um planejamento de melhorias operacionais para organizar as ações mais importantes nos processos de produção.
Como funciona o ISO 9001:2015 adotado pelo escritório de contabilidade no Espírito Santo
O ISO norma 9001:2015 (Organização Internacional para Padronização, em tradução livre) é um sistema de gestão empresarial que estabelece uma listagem com os tipos de práticas de gestão realizadas por empresas do mundo todo. Adaptável a qualquer tipo de empresa, seja de pequeno ou grande porte, a norma SGQ:ISO 9001:2015 tem como principal objetivo consolidar o sistema de gestão das empresas.
Para adotar o sistema de gestão, o escritório de contabilidade no ES se baseou no PDCA (Planejar – Executar – Avaliar – Agir), que consiste basicamente em planejar a estratégia da sua empresa, ligado à operação e qualidade, por meio de uma equipe qualificada e processos definidos que executam os planos de ação e implementam melhorias necessárias para que a empresa funcione corretamente, a fim de avaliar o processo por meio de auditorias e reuniões. Os produtos/serviços passam por verificações e validações para dar continuidade aos serviços com bom resultado.
Ao adotar o sistema de gestão ISO 9001:2015, o escritório de contabilidade no ES conseguiu trazer melhorias aos seus clientes pelo fato de poder colocar em prática a gestão de qualidade reconhecida internacionalmente. A partir disso, o escritório de contabilidade adquiriu uma linguagem comum para trabalhar com clientes e fornecedores em todo o mundo, adotando um modelo para abordar oportunidades e riscos de maneira mais estruturada e eficiente.
Com a cerificação desse sistema de gestão, o escritório de contabilidade, em Vitória, consegue ter uma visão mais completa do contexto organizacional aumentando a eficácia do pensamento com base no risco. Além de garantir melhoria na gestão e desempenho dos fornecedores, consumidores, clientes e outras partes interessadas, esse sistema de gestão permite um melhor alinhamento entre a administração e os objetivos de negócios mais importantes da sua organização.
Também melhora a qualidade de produtos, processos e serviços, aumentando a satisfação, lealdade e retenção de clientes, ao mesmo tempo em que aumenta a produtividade e reduz os custos. Por ser a norma mais utilizada no mundo, a ISO 9001 é reconhecida pela sua eficácia e facilidade de adequação aos diferentes tipos de empreendimentos. Conheça os benefícios:
Benefícios da certificação ISO 9001:2015 para o escritório de contabilidade no ES
Redução de Custos
A certificação proporciona a prática de processos que visam a economia de recursos e evitam desperdícios, por meio de soluções que trazem melhorias no sistema de gestão da empresa, evitando custos com o retrabalho, refugo, produtos com defeito e ainda garante mais rentabilidade ao escritório de contabilidade no ES.
Credibilidade da Marca
Com a nova versão do sistema de gestão adotado, o escritório de contabilidade no ES garante maior credibilidade, pois uma empresa certificada denota preocupação do negócio com a qualidade dos seus serviços. Além de se tratar de um sistema de gestão reconhecido internacionalmente, o que gera valores positivos à marca, evidenciando a seriedade com o cumprimento do padrão internacional de qualidade.
Satisfação do Cliente
Outra grande vantagem de adotar a certificação é que a norma estabelece a formulação de pesquisas e entrevistas no intuito de ouvir claramente as principais queixas e necessidades dos clientes, o que garante maior satisfação, pois as melhorias são produzidas a partir das observações feitas pelo próprio consumidor.
Aumento da Lucratividade
Por fim, a norma contribui para o aumento da lucratividade do escritório de contabilidade no ES, pois com o uso dos sistemas de gerenciamento os desempenhos e resultados da empresa passam por medição frequentemente. Essa análise de processos traz melhorias em cada uma das áreas do escritório de contabilidade em Vitória, tornando-o mais eficiente e rentável.
